Ocean Blue Tecnologia Ltda. — Última atualização: 19/06/2026
A Ocean Blue Tecnologia Ltda. ("Ocean Blue", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Coletamos os seguintes dados pessoais: • Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento. • Verificação (KYC): documento de identidade com foto (RG, CNH), foto segurando o documento ao lado do rosto, comprovante de residência. • Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app. • Localização (GPS): coordenadas geográficas durante o uso ativo dos serviços de transporte. • Financeiros: dados de pagamento processados exclusivamente pelo Asaas (tokenizados — não armazenamos números completos de cartão). • Comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo chat de suporte interno. • Rotas: poligonal completa de trajetos percorridos durante corridas Ocean Go e Charters.
Seus dados são utilizados para: • Prestar os serviços intermediados pela Plataforma (Charter, Ocean Tour, Ocean Go). • Processar pagamentos, repasses e saques via Asaas. • Verificar sua identidade e prevenir fraudes (KYC). • Calcular preços com base em distância náutica e categoria. • Melhorar o algoritmo de roteirização e a experiência do usuário. • Resolver disputas sobre trajeto percorrido. • Comunicar sobre serviços, suporte e atualizações. • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias: • Asaas: dados de pagamento processados exclusivamente pelo Asaas (tokenizados). • Proprietários/Capitães: nome e contato do Passageiro para viabilizar a prestação do serviço. • Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatório. • Parceiros de transporte terrestre: exclusivamente para viabilizar traslados até a marina (quando contratado). A Ocean Blue não vende dados pessoais a terceiros.
• Dados de verificação (KYC) são armazenados em bucket privado no Supabase com criptografia e acesso restrito à equipe administrativa. • Dados financeiros são tokenizados e armazenados exclusivamente pelo Asaas. • Senhas são armazenadas com hash criptográfico. • Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.
Você pode solicitar a qualquer momento: • Confirmação da existência de tratamento de seus dados. • Acesso aos seus dados pessoais. • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. • Portabilidade dos dados a outro fornecedor. • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento. • Revogação do consentimento. • Oposição ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@oceanblue.com
• A localização é coletada apenas durante o uso ativo dos serviços (corridas Ocean Go, Charters com gravação de rota). • A coleta pode ocorrer em segundo plano quando o serviço de transporte estiver em andamento. • Os dados de localização não são compartilhados com terceiros fora do contexto da prestação do serviço. • Você pode desabilitar a localização nas configurações do dispositivo, o que pode afetar a funcionalidade dos serviços.
Utilizamos Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificações sobre: • Ofertas de corrida (Ocean Go) para Capitães. • Atualizações de status de corridas. • Confirmações e lembretes de reservas. • Mensagens do chat de suporte. • Resultado da verificação KYC. Você pode desabilitar notificações push nas configurações do dispositivo.
• Dados cadastrais: mantidos enquanto a conta estiver ativa. • Dados de verificação (KYC): mantidos pelo período exigido por lei (até 5 anos após o encerramento da conta). • Dados financeiros: mantidos conforme exigido pela legislação fiscal (até 5 anos). • Dados de localização e rotas: mantidos por até 12 meses para melhoria do serviço e resolução de disputas. • Ao excluir sua conta, dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção.
Nossa plataforma utiliza cookies essenciais para o funcionamento do aplicativo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. No website institucional, podemos utilizar cookies analíticos para entender o tráfego e melhorar a experiência.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. O uso continuado após a alteração constitui aceitação das novas condições.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: • E-mail: suporte@oceanblue.com • Chat de suporte: disponível no aplicativo. • Endereço: Ocean Blue Tecnologia Ltda., Florianópolis, SC, Brasil. Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus dados não foram tratados em conformidade com a LGPD.
Em caso de dúvidas: suporte@oceanblue.com